呼和浩特新城区海拉尔路街道：党建引领聚力化解矛盾纠纷

近年来，呼和浩特市新城区海拉尔路街道坚持党建引领，积极探索新形势下预防化解矛盾纠纷新途径，为基层治理添力赋能。

民之所安，政之所向，信访代办既是了解社情民意和为政得失的重要窗口，更是推进社会治理体系和治理能力现代化的重要一环。海拉尔路街道始终坚持信访代办“家门口”服务理念，解决群众重复访、多头访、无序访等问题。

“多亏你们帮忙调解，以后不用再扛着煤气罐上楼了，困扰多年的心病终于解决了！”满族风情城居民代表拉着海拉尔路街道党工委书记魏景明的手连声道谢并送上了锦旗。

据了解，满族风情城小区开发商由于拖欠中燃公司入网配套费，居民只能使用罐装液化气做饭，既不环保又存在安全隐患。针对天然气入户问题，办事处工作人员启动了信访代办服务，多次与天然气供应公司沟通协调解决办法。不久前，满族风情城小区的天然气管道入户安装工程顺利启动，目前已完成施工，安装覆盖率达到百分之百，为居民解决了用气问题。

“喂，公安厅社区吗？我家楼下有个小饭桌，每天噪音非常大，严重影响了我的正常休息和生活，希望社区能帮忙协调解决。”社区工作人员在接到居民投诉后，开展了实地走访，召开居民矛盾调解会，小饭桌经营人员表示将加强经营管理，特别是午休时间，避免影响他人，也得到了居民的谅解。海拉尔路街道各社区通过“法、理、情”相结合化解居民群众矛盾纠纷，做好辖区内预防化解的“第一道防线”。

“快来看看吧！楼上装修的工人把水管挖断了，把我家新装修的房顶都淹了。”近日，气东社区网格员张娟接到辖区居民反映后，一边安抚居民情绪，一边联系自来水公司，从自来水管道井内将主管道阀门关闭。经过紧急抢修，很快将破损管道修复并恢复了供水。经过三方沟通，三楼业主承诺为楼下住户重新修缮房顶。

“网格员小张一大早就到现场来帮忙协调，真是辛苦了，给你们点赞！”居民满意地说。海拉尔路街道充分发挥党建引领网格化治理，坚持从小处着眼、大处着手，锚定事关居民切身利益问题，及时保障居民生活的每个细节。

海拉尔路街道通过党建引领网格化治理与矛盾化解深度融合，积极发挥党员干部、网格员、热心居民、志愿者队伍等作用，开展小区自我巡查、自我管理、自我监督，及时发现和化解网格内各类基层治理问题，努力实现“小事不出网格、大事不出小区、服务零距离、诉求全回应”的网格化管理目标，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。（张洪彪 卜锦晓）

编辑：谷殿清

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