雄安新区政务服务帮办代办系统上线

“我最近想开一家超市，不知道需要准备哪些材料。来到雄安新区政务服务中心办事大厅后，帮办区的工作人员打开帮办代办系统，一边向我提问，一边在线搜索，很快筛选出了合适的办事指南，还帮我填写和提交了申报所需材料，不用再跑其他窗口或部门，关键还有人帮着办理，真正实现了一次办好。”近日，雄安新区回迁群众王志军向其他办事群众分享了自己高效的办事体验，并对这种办事新模式连连称赞。

王志军提到的帮办代办系统，是雄安新区公共服务局前不久部署上线的雄安新区政务服务帮办代办系统。记者从雄安新区公共服务局了解到，该系统衔接政务服务线下受理和线上申报，高效推进了线上线下政务服务体系深度融合，同时以“‘口语化’搜索引擎+‘问答式’智能引导”的形式，让政务服务更加便民、更接地气。

雄安新区公共服务局相关负责人表示，目前，该系统已在新区政务服务中心正式启用，依托高度精细化的事项梳理和专业化的审核要点留存，进一步简化了办事流程、规范了业务办理，帮助办事群众精准快速定位事项名称、材料清单、审核要点和样表等。同时，聚焦工程建设项目、企业设立、人才引进等重点服务方向，为办事群众提供一对一解决方案和专业、高效的服务。

下一步，雄安新区将把“互联网+”作为政务服务能力提升的突破口，围绕“能用、常用、好用”，推动雄安新区政务服务帮办代办系统向基层延伸，实现县级全覆盖。