政务服务“磁石效应”凸显 河套深港合作区e站通周边银行密集入驻

近日，位于深圳福田区与香港接壤处的河套深港科技创新合作区迎来银行机构入驻热潮。短短数月内，多家银行机构相继抢滩在河套深港科技创新合作区“e站通”综合服务中心（以下简称“e站通”）周围开业。这一态势折射出河套深港科技创新合作区政务服务释放的“磁石效应”——以高效政务服务集聚产业资源，为深港跨境金融服务注入强劲动力。

图为河套深港科技创新合作区e站通（福田区政务服务和数据管理局供图）

创新政务服务模式，打造银行落户“强磁场”

河套深港科技创新合作区e站通，是深圳唯一“一站式”办理深港跨境政务服务的综合中心。其集成2175项服务事项，覆盖企业从设立到运营全生命周期需求；创新推出“信用+审批”模式，为信用良好主体提供423项信用审批服务，累计减少申请材料5万余份、压缩办理时限22万余天，大幅提升办事效率。“开在e站通附近，企业群众办事遇政策疑惑可随时咨询，为我们服务客户提供了强保障。”一家已入驻银行负责人表示。

智慧赋能提效能，打通服务“最后一公里”

河套深港科技创新合作区e站通聚焦企业需求，积极引入AI技术赋能政务服务。截至目前，已打造101项“AI+秒批”服务事项，覆盖13个部门，企业群众通过“i深圳”福田专区线上提交申请后，即可享受AI核验、结果秒批的高效服务。同时，其设立的“5G视频服务”专区，可实现与市、区、街道、社区审批部门一键连线，高效解决银行在业务开展中需跨层级对接的审批问题，提升服务响应速度。

跨境服务筑特色，营造金融创新沃土

依托河套深港合作优势，e站通构建“线上+线下”融合的跨境服务矩阵。线上通过香港“智方便”App可办理497项香港政务服务，港人无需返港即可掌上办；线下设全市首个港人港企服务专区，引入“跨境通办”自助机，提供295项深港服务，并设立“港澳居民一站式服务专窗”，覆盖电话卡办理、信用卡申请等12项高频服务。“银行开在这里，港澳居民办理金融业务更便捷了。”e站通工作人员称。

精准服务解难题，化解金融机构后顾之忧

福田区政务服务和数据管理局依托全市首创的“信用+上门办”新模式，上线132项惠民惠企“上门办”事项。同时，甄选100人以上“上门办”服务专员团队，依托“福上门”平台和预约上门、5G视频导办一体化服务，主动对接金融机构需求，提供精准化、个性化的服务保障，实现全流程、全方位的政务服务支持。

随着更多金融机构的入驻，河套深港科技创新合作区e站通综合服务中心将持续优化服务流程，提升服务效能，为河套合作区打造更具吸引力的营商环境。（杨阳）

编辑：程沥娇

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