保险“头雁”发布ESG报告 和普通人有多大关系？

2022年以来，广西14个设区市成功上线城市定制型商业补充医疗保险“惠民保”项目。截至2025年3月底，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）广西分公司“惠民保”已累计赔付7.66万人次，赔款金额1.72亿元。

中国人寿表示，公司借助服务网点遍及全国各个地区的优势，持续加大对边远地区的资源倾斜力度，积极向服务欠缺的地区提供保险服务，打通服务的“最后一公里”。

中国人寿的惠民保实践，是乡村振兴与普惠金融深度融合的微观注脚。在政策支持和民众需求的背景下，金融保险行业从产品到服务也向“广覆盖”和“精准滴灌”两端发力。

作为行业“头雁”，中国人寿不仅要合理扩大保障范围，更要对不同群体做针对性调研，因地制宜针对不同群体需要，提供针对性服务。以针对女性健康与计生家庭风险推出的“卿无忧”系列保险为例，该保险为女性群体提供特定健康保障。据中国人寿《2024环境、社会及管治（ESG）暨社会责任报告》披露，2024年，中国人寿团险渠道为约969万人次特定女性群体提供约1.6万亿元的保障金额；为约2730万人次计生家庭成员提供了约1.8万亿元的保障金额。

在养老服务领域，中国人寿以民生保障为锚点，通过养老社区、康养旅居等普惠产品线，将ESG理念转化为针对老年群体的实际保障方案。其提供的养老保障业务及养老生态建设，个人养老金业务、商业保险年金业务位列行业榜首；养老社区、养老公寓、康养旅居三大养老产品线落地，已在14个城市布局17个机构养老项目。

从田间到社区，从疾病到养老，中国人寿在普惠金融领域投资总额为1486亿元，包括债券902亿元，股票48亿元，另类投资535亿元。

在众多亮眼的绿色投资项目中，“国寿资产-兰沧项目”脱颖而出。据了解，该项目由中国人寿出资36亿元，助力标的公司布局风电、光伏等其他清洁能源投资建设。经认证，此项目为行业内首单获得国内最高等级（G-1）绿色认证的绿色股权投资计划，预计每年可节约2176万吨标准煤，二氧化碳减排量约达3672万吨。

走进位于厦门湖里区的中国人寿大厦，双子星写字楼智能照明系统会随光线自动调节亮度，大幅降低能耗；顶部太阳能板将光能转化为电能，为部分设备供电；遍布的绿植不仅美化环境，更能调节室内温湿度，俨然一幅绿色生态办公场景。

据悉，作为绿色建筑先锋项目，该写字楼在2023年获厦门市“碳中和”证书，成为厦门首个“零碳大厦”。2024年底，通过绿色运营管理与节能技术应用，再获LEED铂金级认证及WELL HSR双认证。这些荣誉不仅体现了中国人寿对绿色建筑项目的长期支持，也为保险行业在投资策略与运营管理中实践可持续发展提供了可复用的路径。

在绿色建筑、绿色金融、绿色运营等领域取得显著成果的同时，面对全球气候变化带来的诸多不确定性与潜在风险，中国人寿着手搭建气候风险情景分析及压力测试分析框架。

中国人寿率先通过将风控合规举措深度融入经营业务场景，强化佣金费用管控，实现了渠道一年新业务价值率、一年新业务价值贡献双提升。2024年，中国人寿银保渠道总保费为762.01亿元，首年期交保费为187.76亿元，续期保费占渠道总保费的比重为60.76%。

在保险公司风险综合评级中，中国人寿已连续27个季度保持A类评级，在偿二代二期SARMRA评估中得分稳居人身险公司前列。

中国人寿反洗钱监管科技应用实验室率先破解金融犯罪治理的“数据孤岛”与“风险量化”难题，孵化洗钱风险态势感知预处理应用，采取“指标抽取-系统预处理-人工分析”创新模式，系统整合信息输出风险分析意见，从而提升公司反洗钱可疑交易报告的效率与质量。

据悉，该洗钱风险态势感知平台项目荣获2024年度“数据要素×”大赛分赛区金融服务赛道第一名。基于科技赋能，重构反洗钱执法检查数据平台，截至目前，中国人寿已实现每千万条数据的系统处理时间从19小时缩短至0.2小时，支持按照监管检查标准实时校验与筛查。

中国人寿依托“常态宣传+集中宣传”的工作模式，持续在全国范围内开展系列消保教育宣传活动。据悉，2024年，“3·15”和“金融教育宣传月”集中活动触及消费者人次同比增长52.5%。而针对老年人群体，中国人寿柜面推出线下“长者陪伴课堂”，结合老年客群生活需求，开展反诈课堂、体验课程等服务，提升老年客户风险防范意识，提升老年生活质量。

编辑：杜少军

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