锋物科技丁文斌：新技术助力传统行业转型升级

新华财经杭州5月11日电（于春春） 5月9日，“2025新质生产力大会”在浙江德清举办。作为2025世界品牌莫干山大会的重要组成部分，本次大会以“AI赋能 质领未来”为主题，汇聚来自政府机构、企业等各方代表，共同探讨如何让以人工智能为引领的新质生产力，驱动产业跃迁、重塑经济格局。

在“重构增长新动能”圆桌对话环节，天津锋物科技有限公司联合创始人兼CEO丁文斌以深耕物业数字化与智慧社区运营的实践，为“新质生产力”的产业落地提供鲜活样本。

作为一家物业数字化和智慧社区运营的创新型企业，锋物科技致力于以智慧技术升级物业服务和养老护理行业，并推出了吉星养老护理品牌。

面对物业行业长期存在的服务痛点，锋物科技通过技术手段，解决在物业服务中看似不起眼却真实困扰用户的诸多问题。“技术落地最大的挑战不是算法，而是要深入洞察传统行业的运行逻辑。”丁文斌表示，为了破解物业服务需求洞察难题，公司研发人员与物业人员同吃住、同巡检、同处理工单，在沉浸式调研中捕捉真实痛点。同时，通过智能工具拓展服务边界，让技术进步真正转化为劳动者获得感。

在谈及如何将新质生产力中“新”与公司的业务深度融合，从而赋能企业高质量发展，推动产业升级方面，丁文斌围绕对“新技术”“新应用”的思考展开分享。以养老护理为例，传统的评估体系对评估师能力要求高，并且成本高，在大模型的助力之下，使得评估效率大大提升。“我认为这种新技术改变了这个行业，也让我们很多的长者和患者得到了好处。”丁文斌说。

对“新应用”的理解，丁文斌表示，将成熟技术应用于传统产业，与产业深度融合，从而推动产业进步，这种变革产生的效果不亚于新技术带来的变革。因此，最核心的问题是如何把技术应用好，带动整个产业的发展，进而推动我国新质生产力的发展。

据介绍，目前，锋物科技打造了护理垂直AI大模型及AI助手，结合基础软件技术能力，赋能护理服务的服务标准建设、服务人员培训、履约过程监督、护理计划的分析-制定-指导-执行、服务人员透明化备案等，通过低门槛AI技术工具和培训课程，助力行业提质增效和智能化转型，缓解我国老龄化带来的社会养老及医疗系统的压力。

本次大会由新华社品牌工作办公室、中国经济信息社、中国财富传媒集团、国金大厦发展有限公司联合主办。

编辑：杜少军

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