百度袁佛玉：金融行业大模型加速落地 重构金融业价值创造方式

新华财经北京8月29日电（张威）8月29日，由百度智能云与新华财经共同举办的2025百度云智大会AI+金融专题论坛在北京国家会议中心二期举行。此次论坛以“大模型如何直抵金融核心生产场景重塑生产力”为主题，广泛邀请金融机构、学术机构、科技公司专家深入探讨大模型助力金融行业数智化转型之道，推动人工智能与金融行业深度融合。百度集团副总裁袁佛玉出席论坛并致辞。

袁佛玉表示，过去一年，大模型在金融行业的落地状态，可以用“一半是火焰，一半是海水”来形容。“‘火焰’是指我们以极大的热情在拥抱大模型应用，从智能客服、营销文案，到代码生成、研报分析，几乎每一家金融机构都在快速行动，我们共同验证了AI在提升效率、优化体验上的巨大潜力。”她表示，“海水”则是指AI落地到严肃场景时，触碰到的种种困难。大家发现，要让大模型从一个“智力超群的通才”，真正变成一个能深入专业领域、符合安全合规要求并创造真实商业价值的“业务伙伴”，还需要持续发力。

过去一年，金融行业关注的焦点，从模型的参数规模和榜单排名，全面转向模型在实际业务场景中的价值创造。袁佛玉说：“这种转变，是产业走向成熟的必经之路。今天，我们正是要一起直面挑战，共寻答案。”

在袁佛玉看来，当前的行业挑战主要有三个方面：一是“算力怎么有序建设”，即如何建设一个既满足金融行业基础设施信创化的要求、又兼具极致性能与成本效益的算力底座；二是“模型与应用范式怎么选择”，即面对日新月异的技术路线和开源闭源之争，如何选择并构建最适合自己的模型与应用范式；三是“最后一公里的难题”，即如何让大模型无缝嵌入核心业务，怎么清晰地算出其带来的真实回报。

针对这些系统性挑战，袁佛玉表示，百度面向金融机构打造了“算力云+模型平台+智能体生态”的多轮驱动体系，从全栈层面支持金融业的大模型快速落地，取得了良好实践成效。在算力底座上，与招商银行、中信银行进行了有意义的探索，基于百度自研的昆仑芯，构建了支撑多种开源大模型应用的算力集群，显著提升了智能客服、多模态分析等场景的业务效能。在模型与平台上，百度智能云致力于将“千帆大模型平台”打造成真正的“智能体工厂”，与多家银行合作，通过私有化部署的方式，共建了全栈自主的大模型平台，不仅高度保障了数据安全，更让银行的科技团队能轻松管理从模型精调到部署的全生命周期。在场景落地上，与头部险企合作“智能理赔核算助手”，深度理解复杂的赔付规则，自动匹配并完成核算，准确率高达98%以上。还与领先的股份制银行合作“AI投顾智能体蜂群”，既能赋能理财经理，也能7x24小时服务线上客户，有效提升了用户活跃与交易转化。

袁佛玉认为，穿透技术的表象，大模型带给金融业的绝非简单的降本增效，而是三个根本性的重构：一是重构用户体验与习惯，从“人找服务”到“服务找人”；二是重构业务流程与模式，从“流程与数据驱动”到“知识与智能驱动”；三是重构员工角色与价值。“这三重重构，归根结底是对‘人’的价值的重新定义。”她说：“我们谈论AI，不是为了取代金融专家，而是要将他们从重复、繁琐的工作中解放出来，去从事更具创造性、更需要同理心和战略洞察力的工作，去创造更大的价值。”

“这既是技术的愿景，也是我们作为科技企业的责任。”最后她表示：“百度愿意秉持坚持的精神，与业界共同探索并走好这条金融智能化升级之路。”

编辑：杜少军

声明：新华财经（中国金融信息网）为新华社承建的国家金融信息平台。任何情况下，本平台所发布的信息均不构成投资建议。如有问题，请联系客服：400-6123115