中国人寿寿险山西省分公司：坚守十年初心 助力乡村振兴

2016年起，中国人寿寿险山西省分公司积极贯彻国家扶贫政策，结合山西实际情况，创新工作思路，以保险助力脱贫攻坚为抓手，实现保险扶贫与贫困户需求的无缝对接。2021年以来，中国人寿寿险山西省分公司以国寿脱贫人口综合意外保险项目为抓手，多措并举，助力乡村振兴工作，取得实效。

一是积极开展“三进入”活动。“三进入”即进政府、进农村、进农家，进政府就是中国人寿寿险山西各级公司走进当地政府相关部门，政企联动，开展乡村振兴保险工作；进农村就是各级公司进入农村开展“三农”保险宣传工作，分片划区、责任到区部、到团队、到人头，覆盖所辖乡村；进农家就是各级公司业务人员进入农民家里，宣传“三农”保险，近距离为农民答疑解惑，加快山西乡村振兴保险提质扩面行动。

二是积极做好乡村振兴产品推广。中国人寿总公司分批制定下发了乡村振兴专属保险产品，截至目前在售的有20余款，保险责任包含身故、意外伤残、意外医疗费用补偿、意外住院定额给付等，中国人寿寿险山西省分公司在第一时间转发并多次组织产品培训，同时全省多次组织了乡村振兴相关文件政策的宣导，全力做好乡村振兴的产品推广工作。

三是持续做好“一县一策”工作推广。所谓“一县一策”就是中国人寿寿险山西省分公司根据当地建档立卡贫困人口或脱贫人口的的保险需求提供不同的保险方案，以确保公司的保险方案与当地建档立卡贫困人口或脱贫人口无缝对接。2025年截至7月底该公司在23个县开展了脱贫人口意外综合保险项目，承保脱贫户人口48万余人，保险金额达到295.04亿元。

四是持续优化服务流程。中国人寿寿险山西省分公司继续强化针对脱贫人口保险项目的理赔服务工作，优化服务流程，简化理赔手续，提高理赔效率，通过柜面、销售人员、95519电话、e宝账、微信等方式，拓宽脱贫人口综合意外险的咨询、理赔等服务渠道，加快理赔结案，在各级客户服务中心建立起特殊人员保险理赔绿色通道。2025年截至7月底为4000余名脱贫人口支付赔款1100余万元。

2016年以来，中国人寿寿险山西省分公司坚守“为民办实事”的服务初心，全省各级公司累计承保建档立卡贫困人口或脱贫人口1002万人次，保险金额达到7150亿元，累计完成理赔案件15万余件，支付赔款3.17亿元。

编辑：杜少军

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