中国人寿寿险山西省分公司以金融之力护航中国式现代化山西实践​

10月30日，在国家金融监督管理总局山西监管局召开的山西银行业保险业例行新闻发布会上，中国人寿寿险山西省分公司披露，作为山西寿险行业的头雁企业，公司近年来精准锚定服务“国之大者”的发展坐标，充分发挥保险主业优势，践行金融工作政治性与人民性，扎实做好金融“五篇大文章”，为三晋百姓美好生活保驾护航，为中国式现代化山西实践注入金融动能。​

胸怀“国之大者” 赋能经济转型​

中国人寿寿险山西省分公司以专业优势精准对接国家重大战略，全力服务山西全省经济社会发展大局。​

在引领行业发展方面，2024年，公司总保费收入达202.6亿元，创历史新高，成为全省保险业唯一保费超200亿元的机构；全年累计赔付35.02万人次，赔付金额72.6亿元。2025年前三季度，总保费收入突破197亿元，延续稳健发展态势。​

在服务区域战略上，公司深度融入黄河流域生态保护和高质量发展战略，2025年前三季度在黄河流经的19个县承保小额保险62万人，理赔超839万元；连续6年为山西省援外医疗队提供120亿元风险保障，积极响应共建“一带一路”。​

险资入晋成效显著，截至2025年三季度，中国人寿在晋累计投资资产规模达1344.08亿元，参与太钢医疗混合所有制改革、太原地铁1号线等22个重大项目，通过股票、债券等多种形式累计投资1054.36亿元，存量投资持仓规模332.02亿元。

扎实助推乡村振兴，国寿“乡村振兴保”系列产品覆盖全省117个县（区），承保脱贫人口54万余人，保险金额301.87亿元，给付超1455万元；涉农保险实现“愿保尽保”“能保尽保”，服务近400万乡村居民。同时选派66名驻村帮扶干部，省公司驻大同灵丘县工作队14年累计投入帮扶资金260万余元。​

心系民生福祉 守护美好生活​

秉持“保险姓保”理念，中国人寿寿险山西省分公司持续优化普惠金融供给，助力社会治理现代化。​

健康山西服务全面升级，已实现山西11个市大病保险、社保补充医疗保险全覆盖，承保城乡居民和城镇职工超1500万人；2024年赔付超19亿元，赔付率90%。连续23年承办太原市城镇职工补充医疗保险。城市定制型保险“晋康保”连续4年推出，累计承保近百万人，赔付超1亿元。​

关注特殊群体保险保障工作，持续为老人、学生、计生家庭、新业态从业人员等特殊群体提供保险保障。2025年前三季度“银龄安康”保险承保64万人，赔付570万余元；学生险承保139万人，赔付超7800万元；计生家庭承保超97万人。针对新市民、小微企业等群体，累计服务0.65万户小微企业，提供风险保障545.4亿元。​

基层服务网络不断延伸，两乡网点覆盖281个乡镇，驻村专员服务3000余行政村，与国寿财险联合打造“产寿融合百区百镇”项目，在朔州右玉县、长治武乡县、阳泉盂县建立联合工作机制，提供多元综合金融服务。

养老服务持续拓展，作为首批个人养老金业务机构，2025年三季度末个人养老金客户0.91万人；商业养老年金保险承保7.96万人；参与临汾长期护理保险试点，覆盖34.72万人，理赔668.8万元。​

坚持客户至上 打造服务标杆​

以“体验一流”为追求，中国人寿寿险山西省分公司着力构建“简洁、品质、温暖”的服务品牌。​

智慧服务提质增效。开通寿险APP、空中客服等线上渠道，高频业务100%线上化，理赔线上化率99.92%；持续开展“重疾一日赔”、理赔住院探视、理赔预付服务；建立突发灾害应急处置机制，主动开展客户出险排查与服务。​

客户体验持续升级。打造康养场景，开展“悦己生活”“国寿小画家”等主题活动，连续多年举办“国寿客户节”，2025年前三季度特色增值服务覆盖150万人次。​

消保工作全面强化。建立全流程的消费者权益保护机制，截至2025年9月末，金融知识宣传活动触达1685.22万人次，较上年增长7.6%；通过农村“客户服务日”等形式打通服务“最后一公里”。​

中国人寿寿险山西省分公司相关负责人表示，公司将持续深耕金融“五篇大文章”，发挥保险民生保障安全网、社会发展稳定器作用，为中国式现代化山西实践书写国寿答卷。​（杨哲）

编辑：杜少军

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