海口新海港多举措温暖春运出行路

2月2日，2026年春运正式启动，作为海南自由贸易港封关运行首年的春运，海口新海港围绕“平安、便捷、温馨”目标，从运力供给、设施升级、数智赋能、服务优化等多维度全面发力。春运首日，新海港共护航1.7万辆车、5.9万名旅客平安过海，同比分别增长29.8%和46.4%。

为提升旅客出行体验，海口新海港推出多项特色服务。候船大厅设置沉浸式年货市集，汇集海南特产与新春饰品，让旅客感受浓厚年味。针对亲子及老年旅客，港口优化了亲子候船区，配备互动游戏；设立银发旅客专属休息区，提供大字版乘船攻略、应急药箱及绿色通道服务。同时，港口还推出宠物友好服务，设置专用等候区，配备饮水器、拾便袋等设施；为军人旅客开设专属候船区与优先通道，体现尊崇礼遇。

此外，海口新海港在出发大厅与候船大厅间开通免费摆渡车，方便行动不便及携带大件行李的旅客。一线服务人员佩戴方言标识贴，提供粤语、闽南语等方言服务，消除语言障碍。港口还开展新春送福活动，旅客在“司机之家”打卡分享后可领取春联福字。“暖胃”服务区免费供应姜茶，提供平价简餐；每周举办两场爱心义剪，并在司机休息区设置“暖心影院”，轮播贺岁片，帮助旅客缓解旅途疲惫。

海口新海港提醒，春运期间琼州海峡轮渡实行“小车提前购票、货车预约过海”制度。出岛船票预售期30天，进岛为15天，需通过“琼州海峡轮渡管家”等官方平台购票，港口线下不售小车票。客车进港需经长滨北路入口，货车按指定路线通行。海峡股份表示，将全力保障春运期间过海安全、顺畅、有序。（叶文华）

编辑：杜少军

声明：新华财经（中国金融信息网）为新华社承建的国家金融信息平台。任何情况下，本平台所发布的信息均不构成投资建议。如有问题，请联系客服：400-6123115