金融聚力服务大局——中国人寿驻桂成员单位亮相第23届中国—东盟博览会

9月17日至21日，第23届中国—东盟博览会在南宁顺利举办。中国人寿财险广西分公司（以下简称“财险广西分公司”）携手中国人寿驻桂成员单位，以“汇聚综合金融合力服务广西发展大局”为主题亮相金融展区，集中展示保险、投资、银行等多领域综合金融服务成果，展现驻桂成员单位强化协同联动、深度融入中国—东盟开放合作大局等方面的担当作为。

近年来，中国人寿驻桂成员单位始终以服务社会民生、服务实体经济、服务国家战略为着力点，大力发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融，持续加大金融服务供给力度，在保障民生福祉、服务乡村振兴、助力对外开放、发展养老金融等方面深度赋能广西经济社会高质量发展。

守护多元民生福祉 织密扎牢保障网络

近年来，中国人寿寿险广西分公司（以下简称“寿险广西分公司”）推进全人群保障全覆盖，独家承保2024—2026年广西城乡居民大病保险业务，为14个设区市近4333.1万群众提供大病保险保障；向全区符合城乡低保条件的4万名困难妇女捐赠20亿元关爱女性健康“两癌”保险保障；向302.5万人次农民提供5008.1亿元涉农保险保障；为残疾人、老年人、计生家庭、女性、学生及新市民等重点群体提供4720.9亿元保险保障，构建起覆盖全生命周期的保障网络。主动面向群众普及医保知识，联合自治区医保局、税务局等部门开展“医保政策进万家”活动共6.1万场次。

此外，寿险广西分公司在崇左创新落地的“防贫保”普惠型综合保险项目，荣获“第五届全球减贫案例征集活动”最佳减贫案例。

赋能跨境金融开放 助力面向东盟合作

寿险广西分公司依托广西自由贸易试验区崇左片区跨境金融综合服务中心，开展境外边民务工管理服务“一站式”办理业务，精准开发符合监管要求、适配用工企业和入境劳务人员的保险产品方案，为入境崇左市边境地区务工的越南籍人员提供意外伤害综合保险服务，近3年来累计承保风险保额超过1亿元，为园区企业良性有序发展助力护航。

财险广西分公司为优化口岸营商环境，提升跨境贸易便利化水平，推出关税保证保险，不仅提升了相关企业的报关效率，还有效降低了国家海关的关税风险。截至2026年7月末，财险广西分公司已为44家次进出口企业提供关税保证保险，累计保障金额达9304万元，有效缓解了企业的资金压力。同时，该公司优化关税保险赔付流程，加快赔付材料审核速度，开辟绿色通道简化索赔单证。

广发银行南宁分行持续为涉外企业提供高效跨境结算与融资保障。2026年上半年，跨境人民币结算量同比增长187%，进口信用证发生额同比增长81.7%，风参直贷发生额同比增长62.8%。持续推进对公业务数智变革，打造数字化经营平台“数企通”，一站式集成人事、财务、差旅管理。截至目前，数企通已服务企业客户超770家，累计完成数字财税综合服务超12万笔。

深耕乡村振兴帮扶 绘就兴农富民画卷

寿险广西分公司接续助推乡村全面振兴，扎实推进保险帮扶、定点帮扶、消费帮扶、人才帮扶等重点工作，累计选派驻村帮扶干部28人，承接广西48个地区的定点帮扶任务；大力实施乡村振兴“筑基工程”，打造集医保知识普及、综合金融供给、就业岗位保障于一体的五级服务网络，2026年上半年扩量新增1397名农村销售队员，进一步织密乡村服务网络。

财险广西分公司加大粮食等重要农产品保障力度，2026年上半年累计为21.62万户种植户的73万亩水稻、玉米和糖料蔗提供风险保障7.51亿元，向2777户赔付4808万元；深耕地方特色农业领域，落地家禽医疗费用、肉鸡养殖、六堡茶种植、糖料甘蔗气象指数、芒果产量等创新产品。

广发银行南宁分行为各类涉农主体提供信贷支持，2026年上半年涉农贷款较年初增长2.39亿元，并持续加大对集团定点帮扶县的信贷投放支持。重点支持乡村振兴及普惠金融，开通绿色审批通道，对广西当地优势特色农业产业集群实行优先审查，2026年上半年批复现代农业企业授信敞口额度较上年同期增长284%。同时，聚焦边境村镇，开展多场特色下乡宣教行动，依托全辖城区网点设置金融教育宣传专区，面向返乡村民、县域往来群众常态化普及惠农金融知识，多点位、多场景拓宽乡村金融教育覆盖面。

健全养老保障体系 守护幸福晚年生活

寿险广西分公司积极参与养老第三支柱建设，丰富具备养老保障功能的长期险产品，2025年个人养老金参保人群实现同比大幅增长，达成“争当行业头雁、实现行业第一”的发展目标；积极承办长期护理保险，为贺州、北海、南宁、梧州、贵港5地近383万老年人提供长期照护保险。

养老险广西中心积极推进广西养老金融普惠扩面，聚焦机关事业单位企业年金编外人员业务，扩大补充养老保障覆盖范围，助力完善广西多层次养老保障体系，让普惠型养老金融惠及更多劳动者。

创新科技金融服务 培育发展新质动能

中国人寿驻桂成员单位以数字化转型为主线，将人工智能、大数据、遥感等前沿技术深度融入保险保障、医疗健康、综合金融、乡村振兴、养老服务、运营管理全领域。“国寿一账通”服务平台引入AI大模型驱动智能助手、隐私计算等技术，覆盖资产、负债、保障、养老四大核心视图，实现“一个国寿、一个入口、一站式服务”，是行业首个将AI轻量化交互与集团综合金融深度融合的数字化平台。

寿险广西分公司打造了广西医保仿真测算与精准监管平台，搭建起“数据融通—动态监测—联动风控”三大核心应用场景，该项目荣获2025年全国智慧医保大赛三等奖；此外，该公司对接Qwen3.5多模态大模型搭建无人工理赔平台，可对客户理赔申请材料进行精准影像识别与审核，实现理赔全流程智能化，持续提升理赔无人工占比与理赔服务效率。

财险广西分公司创新应用牛脸识别技术，为每一头牛建立专属“身份证”。承保阶段通过生物识别采集牛脸信息，出险后农户可在国寿“i农险App”采集出险肉牛牛脸信息，与承保系统留存信息匹配，仅需十几秒即可查看比对结果。此外，财险广西分公司“i农飞”无人机作业管理系统，集成了无人机管理、飞行、拍摄、分析功能，通过全自主高精度航拍采集数据上传至云平台，依托图像分析处理技术自动处理航片，实现了信息准确、验标／查勘效率高、受灾程度可量化、合规风险可控的标准化统一应用。

养老险广西中心倾力打造新一代核心业务系统，在行业内率先实现受托、账管一体化运营，以数字技术助力养老金融服务提质扩面。

广发银行南宁分行基于大模型与RAG技术打造“运小二”“营小智”智能助手，“运小二”支持秒级问答，解答点赞率达93%；“营小智”围绕基层减负、服务提效及风控防控目标，在公司金融、零售金融及金融市场三大板块的13个本外币业务场景融入大模型能力，模型识别准确率达94%，全年咨询等待、人工解答及操作可节省上万工时。线上客服“数字员工”“云柜员”等，通过AI智能和远程视频等方式，为客户提供24小时实时视频交互服务，极大提高业务处理效能。

下一步，中国人寿驻桂成员单位将纵深推进集团“333战略”，紧扣东博会开放合作契机，立足八桂、链接东盟、服务全国，持续做好金融“五篇大文章”，以更优的数智服务、更实的保障举措、更广的协同格局，为建设新时代壮美广西、服务中国—东盟命运共同体建设贡献更多国寿力量。

编辑：杜少军

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