山西交城：社保宣传送服务 惠民政策进万家

连日来，山西省交城县人力资源和社会保障局、社会保险中心开展“人人尽责 人人享有——2026年社保服务进万家”主题宣传活动，通过线上线下联动推进的方式，把社保政策解读、便民业务办理送到群众身边，织密民生保障网。

活动采取多渠道同步宣传的方式。室外设置宣传咨询台，通过悬挂横幅、摆放展板、发放宣传手册等方式，向群众面对面讲解社保知识；同时针对部分老年群体不会操作智能手机的情况，主动靠前开展便民代办，现场协助完成社保资格认证，真正实现政策咨询在现场、业务办理在现场、难题解决在现场。室内同步开启线上直播，全方位普及社保惠民政策。工作人员围绕养老、工伤、失业保险参保缴费标准、待遇领取、资格认证、社保关系转移等群众关心的热点问题进行讲解，耐心回应各类咨询。

“这次社保宣传活动举办得非常好，现场工作人员特别有耐心，我们想问的社保方面的政策，都讲得明明白白。最让我高兴的就是资格认证，之前拿手机自己认证总是通不过，现在在家门口就能办，操作简单省事，我们办事省心多了。”群众王春叶道出了不少参保群众的心声。

在全县集中活动的带动下，社保服务持续向基层社区延伸。在交城县天宁镇龙门社区，现场工作人员与专职社区工作者耐心引导帮助老年人办理社保待遇资格认证，细致讲解养老金发放、社保卡使用等群众关心的内容，帮助老年居民算清“明白账”、用好“保命钱”。考虑到部分老年人行动不便、无法出门办理认证，工作人员依据前期登记信息开展上门认证服务，确保老人们的待遇领取不受影响，切实打通服务群众的“最后一公里”。

“下一步，我们将持续下沉服务，走进社区、走进乡村、走进企业，把社保政策讲明白、把便民服务送上门，持续优化办事流程、提升服务效率，让群众少跑腿，真正实现全民参保、人人尽责、人人享有。”县社会保险中心副主任王娟表示。（范英哲、王晓将）

编辑：杜少军

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