招商银行太原分行：筑牢反诈防火墙，守护民众“钱袋子”

在数字浪潮奔涌的今天，电信网络诈骗如同暗流中的礁石，威胁着公众的财产安全。作为守护金融安全的前沿阵地，招商银行太原分行凭借敏锐洞察与专业行动，成功拦截多起诈骗案件，以实际行动兑现保护消费者权益与财产安全的庄重承诺，为民众筑起坚实的“反诈防火墙”。

识破套路，守护安全

警惕“老友”借钱。新春佳节本该祥和，平阳路支行大堂经理小秦却敏锐捕捉到一丝异常。一位客户神色焦急，欲向“久未谋面的老友”转账。小秦与同事立即上前耐心询问，层层剖析疑点，最终成功唤醒客户警觉，阻断转账，守住了其辛苦积蓄。此案警示：面对“老友”突来的金钱请求，务必通过可靠途径核实身份，切勿轻信。

“知识付费”藏陷阱。在晋城开发区支行，一位退休教师被某“网络声乐班”的高额学费吸引。支行工作人员没有简单劝阻，而是耐心解释套路，展示同类诈骗案例，最终让老师看清真相，避免了养老钱落入陷阱。该案例提醒广大老年朋友：面对网络付费服务，尤其是大额支出，务必与家人商议或咨询专业人士，捂紧“钱袋子”。

“网贷”先收费是坑。朔州分行营业部，李女士深陷“低息贷款”骗局，即将向骗子转账4.5万元“手续费”。服务经理凭借丰富的反诈经验，迅速识破对方话术漏洞，结合专业分析耐心劝导，最终使李女士醒悟。此案敲响警钟：正规贷款机构在放款前通常无需支付手续费、保证金等费用，务必通过官方渠道下载应用，警惕“盗版软件”和“非官方客服”。

“高利”合同诱不得。兴华街支行柜员小任接待了一位被“高额回报投资”吸引的老年客户。小任没有止步于表面合同，而是机智要求与“项目方”直接通话，对方漏洞百出的言辞被当场揭穿了骗局。面对远超常理的高利诱惑，务必多方核实信息真伪，对仅限网上操作、拒绝线下验证的交易保持高度警惕。

深化防线，践行金融为民

这些鲜活的案例，是招商银行太原分行践行“金融为民”初心的缩影。分行通过持续强化员工反诈技能培训，确保一线人员时刻保持警惕；不断提升客户风险教育力度，普及最新诈骗手法与防范要点；完善智能预警与快速响应机制，力争在诈骗发生前或资金转出前精准拦截。

未来，招商银行太原分行将持续深化反诈防线，以高度的责任感和专业的金融力量，坚决守护好每一位客户的财产安全，为构建和谐、安全的金融消费环境贡献力量，让民众的“钱袋子”更加稳固无忧。

编辑：杜少军

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