山西太谷农商银行“晋享e付” 点亮商户 “数字钱景”

在移动支付竞争加剧、商户需求多元及监管趋严的背景下，山西太谷农商行以 “晋享e付” 为核心抓手，通过创新服务举措，为辖区近6500户商户构建起高效、智能、便捷的支付结算服务体系，助力商户拓展 “数字钱景”。​

为提升 “晋享e付”覆盖率，太谷农商行以 “三实”“千企万户大走访” 等活动为契机，组建专业营销团队深入商业街、农贸市场等商户密集区域，通过发放宣传手册、现场演示讲解等方式，重点推介产品支持多渠道支付、实时到账、交易数据可视化等核心优势。同时，利用微信公众号、抖音、视频号等线上平台，以生动案例展示“晋享e付”带来的经营便利，吸引商户关注。

在优化服务体验方面，太谷农商行推出 “一站式” 开户服务，商户仅需提供基础资料，客户经理即可上门完成全流程办理；针对老年商户或操作不熟练群体，安排专人开展一对一操作指导，确保每一位商户都能熟练掌握使用方法。​

为持续提升服务质量，太谷农商行设立了24小时客服专线，快速响应商户在使用中遇到的问题；定期开展商户回访，收集功能优化建议，不断迭代产品服务。此外，还为商户提供交易数据分析服务，助力其精准把握销售规律、制定营销策略，让 “晋享e付” 从支付工具升级为经营场景“助手”。（朱艳君）

编辑：杜少军

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