工行山西省分行“政务+金融”绘就民生新底色

为深入践行金融工作的政治性、人民性，树立和践行正确政绩观，奋力谱写“金融为民”新篇章，工行山西省分行与山西省行政审批服务管理局签署“政务服务就近办”战略合作协议，推出“政务+金融”服务模式。目前，全省12家政务金融服务旗舰店、41家网点着力打造全域覆盖的30分钟便民服务网络，以“网点微改造”做好“民生大文章”，让政务服务更接地气、更暖民心。

聚焦民生所盼，让政务服务“触手可及”。政银融合聚焦打造家门口的政务服务，将为民造福落到实处。依托现有银行网点加装智能终端，工行山西省分行将社保查询、公积金查询、证照打印等高频简易业务下沉至群众家门口。群众凭身份证即可完成基础办理，实现公共服务全域延伸、高效供给，真正把便民服务写在了群众的笑脸上。

深化政银联动，让便民利企“高效协同”。基层银行网点承接高频简易业务，实现群众小事就近快办，有效分流了政务大厅的接待压力，形成了政银错位分工、优势互补的差异化服务模式。同时，银行工作人员兼具政务帮办与金融咨询双重职能，居民在办理社保等业务时可同步享受金融服务咨询，打造出一站式综合服务场景。截至6月末，各网点累计提供公共服务5230人次、办理相关行政审批391件。在社区网点刚打印完社保凭证的李阿姨深有感触：“以前办事要跑大半天，现在下楼散步的功夫就办好了，真是方便到了心坎里！”

锚定长效机制，让跨界融合“持续赋能”。政银融合追求建立优势互补的长效协同机制，构建起“群众反馈—流程优化”的良性循环。这种从源头找突破促合作、以机制保障长效的做法，实现政务提效、网点焕新、群众得利的三方共赢。（窦凯）

编辑：杜少军

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