全国医保经办系统练兵比武大赛在杭州圆满收官

9月4日下午，由国家医疗保障局、中华全国总工会、共青团中央联合举办的“全国医保经办系统练兵比武大赛”决赛在杭州举行。经过激烈的角逐，来自浙江的代表队获一等奖，来自安徽、陕西的代表队获二等奖，来自山东、云南、湖南的代表队获三等奖。

图为全国医保经办系统练兵比武大赛活动现场

本次大赛聚焦经办系统服务能力提升，以“高效办成一件事，医保经办系统大练兵”为主题，共设置了“千帆竞发——个人必答题”“百舸争流——抢答题”“同舟共济——团队必答题”“激流勇进——风险题”等四个环节。大赛内容丰富，既有政策理论考察，又有群众办事的案例分析和情景模拟，对选手们在政务服务事项办理、经办内控管理、协议管理、支付方式改革落地等方面的业务能力进行全面考核，力求通过练兵促提升、比武找差距，形成精益求精、奋勇争先的良好工作氛围，不断创新医保经办管理服务水平。

图为全国医保经办系统练兵比武大赛活动现场

决赛现场气氛活跃、竞争激烈，医保系统推出的数字人“依保儿”与主持人配合默契，参赛选手时而凝神思考，时而踊跃作答。“医保部门2024年的‘高效办成一件事’是指哪些事项？”“为什么茯苓、金银花不能纳入医保报销？”“视频中的医保行政执法人员有哪些违规行为？”选手们精彩的回答，将比赛现场的气氛一次又一次推向高潮。

据介绍，此前，来自全国各地医保经办机构的32支代表队参加了大赛初赛，共计11支代表队顺利进入决赛。在决赛的舞台上，他们再次挑战极限、展现自我，不仅角逐出了团队一等奖、二等奖、三等奖，还有9位参赛选手以其卓越的表现，被授予了优秀个人奖。

医保经办机构作为直接面向老百姓的窗口，关系着政策“最后一公里”能否落实到位。国家医保局医保中心负责人表示，开展练兵比武活动，就是为经办人员搭建补短板、强弱项、比技能的平台，更好推动经办管理服务的标准化、数字化、便捷化、精细化、专业化，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

据介绍，自2023年5月全国医保经办系统练兵比武活动启动以来，各省精心组织、注重实效，聚焦“高效办成一件事”，开展了形式多样、各具特色的练兵比武活动。全国共参与练兵人数达86万，覆盖了省、市、县、乡镇（街道）、村（社区）五级医保经办人员，累计线上练兵近400万人次，线上直播观看点击量破千万，有力锻造了经办队伍、提升了服务质效。

此外，各地医保部门聚焦医保领域“高效办成一件事”，进一步健全网络、优化服务、畅通渠道、规范管理，新生儿“出生一件事”、个人账户家庭共济、生育津贴“即申即享”、异地就医结算等便民举措持续落地见效，医保结算清算更加及时高效，不断提升服务效能。

据悉，下一步，国家医保局将以此次大赛为契机，持续提升深化改革和为民服务的能力，加快健全多层次医保经办服务体系，巩固扩展全民参保成果，聚焦医保领域“高效办成一件事”，不断优化经办流程，创新服务方式，提升服务质效，促进医保改革成果可感可及。（杨阳）

编辑：陈雪欣

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