12345政务服务便民热线人共话行业发展

新华财经济南10月26日电 10月25日至26日，全国政务服务便民热线创新发展暨标准化工作推进会议在山东省临沂市召开。

会议认为，各地在加快推进数字政府和服务型政府建设过程中，通过制度创新、数字赋能、智能应用等，推动12345政务服务便民热线的现代化转型与发展，推进企业群众诉求“一线应答”，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”，成为政府和企业群众的“连心桥”。

来自全国的12345政务服务便民热线主管部门负责人、省市热线负责人和专家学者，围绕12345政务服务便民热线创新发展如何驱动政务服务水平升级、城市治理能力提升、营商环境优化等进行交流研讨，推动热线接得更快、分得更准、办得更实。（视频摄制：刘依然）

编辑：张珂萌

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