“政务服务市集”再升级——南中轴会客厅探索政企服务新模式

11月28日，“北京未来企业家实训营”南中轴行走进“南中轴政务会客厅”。作为此次实训营的重要组成部分，第二次“南中轴政务会客厅”政务服务市集同步开展，在延续首次成功模式的基础上，进一步扩大增值化政务服务，拓展创新服务方式，打造更加便利高效的政务服务新体验。

图为未来企业家实训营参观丰台区政务服务中心现场（张振江、刘依然 摄）

全链条服务矩阵：27家单位协同发力

丰台区政务服务和数据管理局、丰台区市场监管局、南中轴地区管委会、丰台区人才集团、丰台数据应用创新中心等27家单位协同发力，构建涵盖政务办理、政策解答、要素保障、合规指导的全链条服务体系。从企业注册登记到项目落地，从人才引进到法律保障，从数据赋能到政策兑现，真正实现“走进一个市集，享受全生态服务”。

三位一体服务模式：数据+法商+政策

各部门充分发挥专业优势，不断拓展政务服务范畴。区政务服务和数据管理局数据应用创新中心为企业数字化转型提供数据要素支撑，区司法局法治促进中心为企业合规发展提供法律保障，各政府部门为企业提供政策红利和要素保障，形成“数据赋能+法律护航+政策支持”的三位一体服务模式，全方位助力企业高质量发展。

图为未来企业家实训营参与政务服务市集活动现场（张振江、刘依然 摄）

现场体验指导：让复杂流程变简单

在首次市集成功经验基础上，现场设置了“高效办成一件事”体验指导区。企业家现场了解企业开办、信息变更、税务登记等事项的办理流程，获得专业的办事指导和材料准备建议。工作人员手把手指导企业家如何通过线上平台实现“一次申请、集成办理”，让复杂流程变得简单易懂。

图为未来企业家实训营参与政务服务市集活动现场（张振江、刘依然 摄）

政企面对面：从标准套餐到私人定制

现场设置政企对话专区，企业家与各部门负责人、专业机构负责人面对面深度交流。针对企业发展中的具体问题，现场提供个性化解决方案和办事指导。各部门业务骨干现场解读最新惠企政策，通过现场政策匹配服务，为每家企业量身定制政策享受清单，实现政策红利精准直达。

图为未来企业家实训营参与政务服务市集活动现场（张振江、刘依然 摄）

长效机制建设：从一次活动到常态化服务

基于首次市集的成功实践和企业反馈，第二次政务服务市集进一步完善了服务标准、优化了服务流程、提升了服务质量。建立问题收集、分类处理、跟踪问效的闭环机制，确保企业诉求得到及时有效回应。丰台区政务服务和数据管理局将以此为契机，建立政务服务市集常态化举办机制，持续提升政务服务效能，不断创新服务方式，为企业群众提供更加优质便民的政务服务，共同营造一流营商环境，助力南中轴地区高质量发展。（何非凡）

编辑：程沥娇

版权声明：未经新华财经书面授权许可，严禁任何个人或机构以任何形式复制、引用本文内容或观点。

免责声明：新华财经（中国金融信息网）为新华社承建的国家金融信息平台。任何情况下，本平台所发布的信息均不构成投资建议。如有问题，请联系客服：400-6123115