政策快享智能体：破解政策服务“三难”，让惠企红利“找得到、看得懂、办得成”

新华财经北京5月28日电（陈雪欣）5月28日，“人工智能+政务”场景创新研讨会暨2026新华数字政府研究中心年会在北京举行。会上，“新华政务场景深思”智能体服务体系重磅发布。其中，政策快享智能体以人工智能破解政企信息壁垒，推动惠企红利精准直达、高效落地，为政务服务数字化转型注入强劲动能。

当前，人工智能正深度融入政务服务，成为数字政府建设、优化营商环境的重要驱动力。然而长期以来，惠企政策服务面临“三难”：“难找到”，政策分散在多部门，企业查找费时费力；“难看懂”，政策条文专业晦涩，企业理解成本高；“难兑现”，申报流程繁琐、入口分散，红利兑现周期长。

中国经济信息社首席人工智能官张亚峰介绍，针对这些痛点，政策快享智能体依托人工智能、大数据技术，打造政企高效对接智能枢纽，构建政策汇聚、精准匹配、智能解读、订阅推送、一键申报全流程闭环，实现从“企业找政策”到“政策找企业”的转变，让政策红利“找得到、看得懂、办得成”。

政策快享智能体以三大核心能力，重塑惠企服务新范式。一是一站式政策AI助手。政策快享智能体通过自然语言交互系统支持多轮对话，企业日常提问即可完成政策查询、解读、匹配、申报、订阅全流程服务，真正实现“企业只动口，服务跑完腿”。二是智能精准匹配推送。政策快享智能体依托1.3亿企业主体数据，覆盖工商、纳税、知识产权等多维度，构建企业动态画像，主动推送适配项目，让政策红利精准滴灌。三是AI智慧赋能申报决策。政策快享智能体可智能抓取政策核心要点，通俗化解读专业术语，标注申报条件、扶持内容、截止时间等关键信息，帮助企业快速把握重点，大幅降低企业理解门槛和申报成本。

政策快享智能体凭借四大核心亮点，构建起坚实的价值壁垒。创新搭建“1+3+N”数智化精准匹配架构，打通政策落地的“最后一公里”，同时坚持核心技术自主可控，依托自研实力筑牢政务数据安全防线。此外，政策快享智能体通过构建政企双向赋能闭环，形成从政策推送、需求回响到成效评估、迭代优化的完整服务链路，并采用灵活模块化部署模式，支持全量落地或轻量接入，适配各地差异化应用场景。

此次发布的政策快享智能体，是新华数字政府研究中心深耕数字政府建设、赋能营商环境优化的重要成果。未来，政策快享智能体将持续迭代升级，深化AI应用、丰富数据资源、优化服务体验，助力政府提升服务效能、企业尽享政策红利，为数字政府高质量建设贡献力量。

编辑：谷殿清

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