入境游见证重庆向世界级旅游城市蝶变

新华财经重庆3月26日电（记者王松涛）2024年重庆接待入境游客127万人次，同比增长183.6%，较2019年增长109%。2025年春节假期，重庆接待入境游客近1.9万人次，同比增长64%。眼下，入境游的东风推动重庆华丽转身，从“网红城市”朝着“世界级旅游目的地”的目标迈进。

优化入境消费场景为入境游客提供丰富旅游产品和服务

据介绍，为丰富入境旅游的产品供给，重庆以国际游客的文化感知和喜好为切入点，聚力做强世界知名旅游品牌，挖掘放大“大都市”“大三峡”“大武陵”特色资源和优势，把重心放在打造世界山水都市、壮美长江三峡、多彩风情武陵、遗产旅游胜地、世界内河游轮集群、世界温泉之都等具有国际吸引力的旅游精品上，受到境外游客关注。

目前，重庆已形成“8D魔幻城市”IP，整合洪崖洞、李子坝轻轨站等网红景点，开发出“未来之城”沉浸式体验线路，成为入境游客的打卡胜地。2024年，长江三峡游轮接待境外游客5.92万人，串联起白帝城、神农架等多个景区，进一步向海外游客展示长江流域充满魅力的自然和文化遗产。在长江三峡涉外游轮当船员的聂先生说，开放入境游后，每周的工作时间都排得很满，以应对越来越多的全球游客。

为优化入境游客消费场景，重庆还突出旅游与非遗、演艺、展览、美食、影视、体育、赛事、会展等领域融合发展，培育展示具有重庆特色、能吸引入境消费的“旅游+”消费新业态。如低空旅游方面，重庆武隆喀斯特景区开通了直升机观光航线，2024年接待游客5万人次；在非遗体验方面，推出“非遗版”春节活动，结合川剧变脸、荣昌陶艺制作等，吸引海外社交媒体博主自发传播。

重庆还推出跨境专列，开行中亚人文旅游班列，串联西安、敦煌与中亚五国，中国与中亚国家在文化和经贸交流方面的文化遗迹和内容受到中外游客的欢迎，试运营期间上座率达82%。推动澜湄旅游城市合作联盟总部落户重庆，建设澜湄地区出入境游集散地。推进渝鄂协作，促进长江黄金水道与航空、高铁、高速联动发展，突出三峡特色，推出长江三峡黄金旅游带等标志性项目。

推出多项举措提升入境游便利化和支付便利性

为提升入境旅游便利化，重庆率先推出全国首个外国人入境游口岸团体旅游签证“一网通办”，通过OCR技术实现团体旅游签证线上申请，压缩审批时间到1个工作日，2024年通过该系统办理签证8万人次，进一步提升了重庆口岸出签效率。为提升口岸通行能力和服务水平，有效缩减入境旅客的通关时间，提高通关效率，重庆还开辟急事急办“绿色通道”，为紧急需求提供1日出签服务，2024年累计处理紧急签证1200余例。

重庆与周边国家（地区）加强合作，串联开通多个国际直航的目的地城市，整合推出多条144小时过境免签产品线路。提升入境旅游航空出行便捷度和体验感，加快构建通达主要入境客源国家和重要交往城市的直航航线网络，加密航班频次；支持开发“机票+酒店”“单程接机+景区门票”等碎片化产品，拓展国际直航网络，重庆直飞东南亚国家航班加密至每日多班，如曼谷航线增至每周5班，淡季单程票价低至700元，形成“重庆-曼谷-吉隆坡”五小时飞行圈。

重庆优化入境游客办理境内手机号码业务流程，为入境游客使用移动支付等服务提供基础支撑。结合入境游客实际需求和使用习惯，强化电信业务在线办理能力，让境外游客能够在线上办理常用电信业务。推行外籍人士“一码通行”便利服务，方便游客办理常用业务。为便利入境游客持有效证照办理住宿登记等事务，重庆还建立旅馆业境外人员住宿登记容错机制，对境外人员登记有误的，在24小时内允许修改补正，提高了酒店前台人员的登记办理效率。

在支付便利性方面，重庆聚焦“食、住、行、游、购、娱”等场景，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的思路，确定重点场所及重点商户名录，推动受理境外银行卡，不得拒收人民币现金，方便消费者自主选择支付方式。在重点场所增设外币兑换机构和服务设施，提升外币兑换服务水平，增加可兑换币种。

重庆还扩大离境退税商店覆盖范围，在重庆江北国际机场、大型商圈、重点文旅场所等入境游客相对集中区域，鼓励和引导更多商户成为离境退税商店，推动开展“即买即退”便利措施。丰富离境退税商店商品种类，支持非遗传承与旅游商品开发相结合，推出一批“重庆好礼”“渝见礼”离境退税商品。

出台政策支持市场主体拓展国外客源市场

重庆市文化和旅游发展委员会副主任朱茂表示，重庆的“引客入渝”奖励计划旨在激发文化和旅游消费潜力，进一步拓展国内外客源市场，促进全市旅游业高质量发展，加快重庆建设世界知名文化旅游目的地。

据重庆市文化和旅游发展委员会市场拓展处相关人士介绍，重庆实施“引客入渝”奖励计划，对全年组织入境（含中转）游客来渝达1000人次及以上，且在渝连续住宿不低于3晚的旅行社，按50元/人次标准给予奖励，单个旅行社最高不超过20万元。对组织尚未开通直航国家和地区游客包机来渝，单团包机或同机达到150人、200人及以上且在渝连续住宿不低于3晚的旅行社，分别按照2万元/架次、3万元/架次给予奖励。对组织亚洲以外国家和地区游客来渝，全年不低于1000人次且在渝连续住宿不低于3晚的，前5名的旅行社分别按15万元、12万元、10万元、8万元、5万元给予奖励。对利用240小时过境免签政策推出48小时及以上在渝不同行程、不同主题中转旅游“套餐”的OTA平台、旅行社，按100元/人次标准给予奖励，每家最高不超过10万元。

此外，重庆制定宣传营销和优质服务奖励政策，赴境外参加重要国际旅展或开展旅游营销活动，宣传推广重庆旅游产品的企事业单位，经事前申报审核，按购买独立展位等活动执行费用的20%进行奖励，费用不超过3万元/次。同时，对在境外社交媒体宣传推广重庆文旅资源且单个宣传新闻或视频播放量累计达200万及以上的，每条视频给予2000元奖励；对年度接待境外游客200人次及以上且无有责投诉的，经综合排名前20名的导游给予一次性奖励5000元；按全年组团人数、参与相关活动次数及认可情况等综合排名，前3名每家给予2万元一次性奖励并通报表扬。

多年从事长江三峡涉外旅游服务、现已退休的瞿先生说，这个奖励政策力度很大，有助于调动旅行社的积极性。重庆市文化和旅游发展委员会主任高琳表示，未来，重庆将进一步提升“山水之城”的国际辨识度，着力构建“入境首站城市”功能体系，为全球游客提供“既传统又现代、既本土又国际”的独特体验，打造高质量入境游服务的“重庆样本”。

编辑：苏航

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