郑州：零售“焕新”　消费图景再升级

新华财经郑州11月18日电（记者李文哲）前三季度，郑州社会消费品零售总额达到4903.9亿元，同比增长5.6%，高出全国平均水平1.1个百分点……今年以来，河南省会郑州市充分发挥首发经济引领作用，通过首秀、首展、首店等多种形式重塑零售业，为消费者带来新体验，为消费市场带来新动能。

打好“首”字牌　把流量变为“留量”

走入郑州城市新地标“亳都·新象”，古色古香的建筑形态与时尚现代的潮流品牌让人耳目一新。前来打卡的大学生李昊表示，他在网上看到这里有大量首进品牌，就约上朋友一起来看看。

首进品牌占比40%、累计接待客流近120万人次、实现营业收入超1650万元，这是“亳都·新象”开业满十天发布的一组数据，首发经济作为城市零售业发展引擎的强大动能从中可见一斑。

在位于郑州站附近的二七商圈，宇树科技河南首店在丹尼斯大卫城开业以来，吸引了不少消费者现场体验操控机器狗、机器人。今年上半年，丹尼斯大卫城客流量高达1390万人次，同比增长0.4%；销售额超55亿元，同比增长3%。

据河南省社会科学院商业经济研究所副所长王中亚梳理，早在去年，大卫城、正弘城、银泰inPARK、新田360广场（郑州国贸）、二七万象城等5家购物中心就引入近200家品牌首店，包括全国首店、华中首店、河南首店、郑州首店和最新品牌形象店。

“在业态分布上，各大购物中心的品牌首店呈现出丰富多元且特色显著的格局，零售业态占比较大，涵盖了时尚、服装、美妆、配饰、运动等众多细分领域。”王中亚说。

随着“90后”“00后”渐成消费主力，品牌首店对消费的拉动作用更加突出。今年以来，郑州在打造和引入品牌首店上持续发力，蜜雪冰城总部旗舰店、董明珠健康家郑州中原店陆续开业，胖东来郑州首店、山姆会员店也在加紧建设。

从商品到服务　以需求牵引供给

中国区域经济学会副会长喻新安表示，以大卫城、万象城等为代表，零售业不再是摆几个货架、一杆秤的时代，更像是“艺术、文化与商业”的综合体，这背后是消费者需求的变化，从商品消费为主转向服务消费为主。

为顺应消费升级趋势，河南省政府工作报告把“加力提振消费”列为“2025年重点工作”之首，推动百货店和购物中心开展“一店一策”改造，培育“小而美”“专而精”特色店铺。

如今，放眼郑州，从郑州火车站到郑州东站，分布着二七商圈、花园路商圈、高铁站商圈，汇聚了众多商场、超市、品牌专卖店等，这些现代商圈不再是单纯的购物场所，已成为拉动消费的重要载体。

“现在逛商超，就像是逛艺术馆。”郑州市民赵女士感叹。事实的确如此，一些商场在设计、建设之初便考虑到拍照打卡的功能。

在“亳都·新象”，院落巷道间，前来购物的顾客在商铺门前排起长龙；而在艺术喷泉和打卡装置前，拍照留念的顾客同样兴致盎然。该项目相关负责人介绍，项目设计之初就确立了开放式街区形态这一定位，希望构建“可慢逛、可探索、可沉浸”的体验场域。

“随着市场去泡沫化、迈入去伪存真的新阶段，零售业亟待满足消费者对产品和服务价值的新诉求。对于追求性价比的消费者，要强化功能性、耐用性、安全性等；对于追求心价比的消费者，要强化情感价值和体验价值；对于追求奢价比的消费者，要强化品牌价值重构和软实力提升。”中国商业经济学会副会长宋向清说。

持续优化环境　以供给创造需求

今年7月，华豫佰佳超市在郑州高新区开出首家IP形象旗舰店，打造“购物+社交”的复合型消费场景。开业首日，该店客流量达1.71万人次、销售额突破198万元。由于客流太大，门店开业不久便采取了限流措施。

值得一提的是，这家门店所在地曾属于一家刚倒闭不久的商超品牌，同样的地点、同样的客群，不同的是经营理念与方式。华豫佰佳超市总经理何太选介绍，公司拥有超6000平方米的中央厨房、15000平方米的现代仓储中心，组建了专业选品团队和供应链网络体系。

“很多品牌之所以能持续火爆、受到消费者认可，关键是安全放心。一个个生产基地、中央厨房、高效的物流与数字化供应链网络，撑起了零售业高质量发展的底气。”喻新安说。

提振消费，要营造安全可靠让人放心的消费环境。近年来，郑州市持续开展“放心消费在中原”活动，围绕放心消费创建做“加法”，引导社会各界广泛参与；维权网络建设做“减法”，把矛盾纠纷化解在源头；维权效能提升做“乘法”，以案促学，以赛促学；消费环境建设做“除法”，通过信息公示，尽量消除信息不对称。

中国消费者协会发布的《2024年100个城市消费者满意度测评报告》显示，相比2023年度测评情况，郑州消费者满意度排名显著提升，前进了12个位次。

不久前，《河南省优化消费环境三年行动实施方案（2025—2027年）》正式出台，通过五大行动和二十六项举措提振消费信心、激发市场活力、维护群众利益，全面建设诚信、公平、便捷、安全的消费环境。

两小时高铁圈覆盖4亿人的生活和消费、两小时航空圈覆盖全国90%以上的人口和市场……受访业内人士表示，聚焦产品、服务短板与新型消费领域关键问题，随着精准施策不断优化供给体系，郑州潜在的消费市场活力将进一步释放。

编辑：毛娜

版权声明：未经新华财经书面授权许可，严禁任何个人或机构以任何形式复制、引用本文内容或观点。

免责声明：新华财经（中国金融信息网）为新华社承建的国家金融信息平台。任何情况下，本平台所发布的信息均不构成投资建议。如有问题，请联系客服：400-6123115