【政务智库报告】迈向自主创新阶段，呈现多点开花新局面——政务热线标准建设现状分析（上）

中国经济信息社7月1日编发政务智库报告《迈向自主创新阶段，呈现多点开花新局面——政务热线标准建设现状分析（上）》，主要内容如下：

当前，针对政务热线高质量发展的需要，必须着力提升政务热线管理服务能力。在此过程中，标准显得尤为关键，高度的程序化、全面贯通的系统性、广泛的跨域性、复杂多变的业务性、新经验的可复制性、新模式的落地执行性等，让标准成为助推政务热线管理水平和服务能力优化的一个重要载体。国家政策及国家标准的陆续出台，为我国政务热线标准建设提供了政策性的保障和方向性的指引，推动各地政务热线标准建设迈向自主创新，呈现多点开花之势。

（新华社中国经济信息社经济分析师 陈雪欣）

《政务智库报告》是中国经济信息社面向各级党政机关、事业单位及社会团体的核心智库产品。报告围绕国家战略发展以及各地经济社会发展热点、难点提供智库支撑和决策参考，广受各地政务用户欢迎。全年约80-100期，以互联网和文本等多种形式提供。

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