【政务智库报告】12345政务服务便民热线赋能基层治理现代化

中国经济信息社3月13日编发政务智库报告《12345政务服务便民热线赋能基层治理现代化》，主要内容如下：

在全面推进国家治理体系和治理能力现代化的背景下，基层治理作为国家治理的基石，其效能直接关系到社会和谐稳定与人民福祉。党的二十大报告明确提出要“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台”，为新时代基层治理指明了方向。12345政务服务便民热线，作为党和政府紧密联系群众的关键纽带，已超越传统的诉求应答渠道，日益演变为驱动治理资源重组、业务流程再造与多元力量协同的核心枢纽。各地的创新实践表明，12345热线正推动基层治理从被动分散的响应模式，向主动协同的现代化治理模式转变，为探索中国特色基层治理现代化路径提供了丰富的实践样本与深刻启示。

（中国经济信息社经济分析师 范云博）

《政务智库报告》是中国经济信息社面向各级党政机关、事业单位及社会团体的核心智库产品。报告围绕国家战略发展以及各地经济社会发展热点、难点提供智库支撑和决策参考，广受各地政务用户欢迎。全年约80-100期，以互联网和文本等多种形式提供。

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编辑：毛娜

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